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Allgemeines >
Warum sind manche Angebote nicht buchbar? >
Was bedeuten die Abkürzungen bei den Angeboten? >
Wie kann ich buchen? >
Was passiert nach meiner Buchung? >
Wann muss ich bezahlen? >
Wann ist eine Buchung für den Kunden verbindlich?
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Allgemeines
Für Fragen zu unseren
Angeboten und zur Nutzung unserer Internetseiten,
insbesondere der verschiedenen Buchungsmöglichkeiten,
stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Kontaktieren
Sie uns am besten per E-Mail, wir setzen uns dann
mit Ihnen in Verbindung.
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Warum sind manche Angebote nicht buchbar?
Die von den Buchungsmaschinen
genutzten Datenbanken beruhen auf den von den Reiseveranstaltern
zur Verfügung gestellten Angebotsdaten, die in der
Regel tagesaktuell sind. Es kann jedoch durchaus vorkommen,
dass sich in den Datenbanken noch Angebote befinden,
die zwischenzeitlich von Kunden in Reisebüros gebucht
wurden.
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Wie kann ich buchen?
Ihre Buchung können Sie direkt über eine der Buchungsmaschinen
online durchführen.
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Was passiert
nach meiner Buchung?
Nachdem Sie Ihre
Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie in der
Regel innerhalb kürzester Zeit eine erste Buchungsbestätigung
per E-Mail. Sollten noch Angaben für Ihre Buchung
fehlen, wird sich onlineweg.de persönlich mit Ihnen
in Verbindung setzen. Per Post wird Ihnen nach wenigen
Tagen eine schriftliche Bestätigung sowie Rechnung
durch den Veranstalter oder onlineweg.de zugesandt.
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Wann muss ich bezahlen?
Nach Buchung ist
in der Regel eine sofortige Anzahlung von 20% fällig,
den restlichen Betrag zahlen Sie bitte bis 14 Tage
vor Abreise. Bei kurzfristigen Buchungen werden
Sie von unseren Mitarbeitern genauestens über die
Zahlungsmodalitäten informiert.
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Wann ist eine Buchung für den Kunden verbindlich?
Eine Buchung ist
mit der persönlichen Zusage des Reiseanmelders verbindlich.
Die Zusage kann mündlich, schriftlich, per E-Mail,
per Fax oder per Post erfolgen.
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